退換貨說明

• 商品鑑賞期
• 依照消費者保護法規定，抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），鑑賞期非試用期，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

• 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨；若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票及產品配件、贈品」一併退回 ，否則將影響退貨權益與負擔包裝損毀之費用。

※紙本發票建議可以截圖存檔；電子發票會發到綁定之Mail；訂單資料建議可以將畫面截圖下來。

• 餐廚家電、美容儀、襪子、剃鬚刀等其他屬個人衛生商品，若非商品本身瑕疵，一經拆封恕不接受退/換貨（依據消費者保護法規定"個人衛生用品"一經拆封一律不予提供退貨）。
• 商品皆有保固，請務必保留發票及訂單資料，以免損失權益。
• 全品項保固範圍不含人為因素（自行拆解、置於高溫處、受潮、進水、撞擊、掉落等）及線材。
• 任何瑕疵、退換貨服務問題，請先加入LINE客服 ID @miworks，技術人員會先初步判斷，協助您後續處理，也請您備妥原訂購資訊，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
• 以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，需3-5個工作天，方能將款項退回。
• 貨到付款者：確認退貨成功後，請提供欲匯款之存摺封面，將退款費用轉帳至提供的銀行帳戶中。

• 本券不得轉售、兌換現金、找零或折換其他贈品，也不可抵用維修費及運費。

• 本券限會員兌換，一張限換一次，並由門市人員回收。

• 本公司保留活動調整及變更商品抵用券贈送辦法及折抵方式的權利。

• 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後 7天內 登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。

1. 七天內商品瑕疵：來回運費由本公司負擔。
2. 七天內商品退貨：回來運費由買家負擔。
3. 超過七天內保固維修／換貨：運費一人負擔一趟。
4. 過保固期及人為損壞需維修／換貨：回來運費由買家負擔。

• 商品完整測試流程包含充電，試機、重置、交叉測試等技術上專業測試，故約需7-14個工作天測試完畢，若產品確實有故障瑕疵，

會優先以"新竹貨運"寄回指定地址。

• 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

官方購物網退貨客服專線：Line @miworks / 02-85015552 (非官方購物網購買者請洽原購處詢問)