服務條款 

【付款方式】
  • 信用卡:即時線上一次刷卡付款,方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

  • 超商付款取貨:適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

【商品抵用券使用方式及注意事項】
  • 本券不得轉售、兌換現金、找零或折換其他贈品,也不可抵用維修費及運費。

  • 本券限會員兌換,一張限換一次,並由門市人員回收。

  • 本公司保留活動調整及變更商品抵用券贈送辦法及折抵方式的權利。

【配送方式】
  • 黑貓宅急便/嘉里大榮/新竹物流/郵局(僅支援線上刷卡)

商品下單後將擇一合作物流寄出,您將於5個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
* 配送範圍:臺灣本島

  • 7-11便利商店 
  • 全家便利商店 

商品會先寄到超商的物流倉,再配送到指定門市,您將於7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品(離島不在此限)。
* 門市取貨付款
* 包裹材積限制:長45*寬30*高30cm
* 配送範圍:請參考國內 7-11/全家 門市據點
 

【其他配送注意事項】
  • 提醒您! 若未收到簡訊取貨通知,請主動登入官網提問。
  • 台灣 "離島" 可用超商取貨付款,但超商包裹有材積限制,部份商品恕無法配送。
  • 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
  • 如遇不可抗力之因素,如:颱風、地震、疫情...等,導致延遲交貨,將視狀況於官網及粉絲團公告。

 

【退換貨須知】
  • 商品鑑賞期:依照消費者保護法規定,抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)鑑賞期非試用期,如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,
  • 並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

  • 退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨;若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票及產品配件、贈品」一併退回 ,否則將影響退貨權益與負擔包裝損毀之費用。
  • ※紙本發票建議可以截圖存檔;電子發票會發到綁定之Mail;訂單資料建議可以將畫面截圖下來。

  • 餐廚家電、美容儀、襪子、剃鬚刀等其他屬個人衛生商品,若非商品本身瑕疵,一經拆封恕不接受退/換貨(依據消費者保護法規定"個人衛生用品"一經拆封一律不予提供退貨)。
  • 商品皆有保固,請務必保留發票及訂單資料,以免損失權益。
  • 全品項保固範圍不含人為因素(自行拆解、置於高溫處、受潮、進水、撞擊、掉落等)及線材。
  • 任何瑕疵、退換貨服務問題,請先加入LINE客服 ID @miworks,技術人員會先初步判斷,協助您後續處理,也請您備妥原訂購資訊,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  • 以下情況無法接受退貨:
    1. 超過七天的商品鑑賞期。
    2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
    3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
    4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
    5. 惡意或大量退貨。
    6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 

 

【維修運費說明】
  • 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後 7天內 登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
  1. 七天內商品瑕疵:來回運費由本公司負擔。
  2. 七天內商品退貨:回來運費由買家負擔。
  3. 超過七天內保固維修/換貨:運費一人負擔一趟。
  4. 過保固期及人為損壞需維修/換貨:來回運費由買家負擔。

 

【維修流程說明】
  • 商品完整測試流程包含充電,試機、重置、交叉測試等技術上專業測試,故約需 7-14個工作天 測試完畢,若產品確實有故障瑕疵,會優先以 "新竹貨運" 寄回指定地址。

 

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